Navigaatio
- Pelitarjontamme Erityispiirteet
- Varma Gaming sekä Lisenssi
- Maksutavat että Kotiutukset
- Bonusohjelma sekä Kampanjat
- Asiakastuen Saavutettavuus
Pelivalikoimamme Ominaisuudet
Pelisaitimme periaate rakentuu selkeän ajatuksen ympärille: mahdollistaa asiakkaille korkealaatuista pelaamista ilman turhia kompromisseja. verkkosivusto palvelee kehitetty yhdessä toimialan huippuluokan pelitoimittajien kera, joka turvaa kattavan ja teknologisesti virheetön pelielämyksen.
Pelivalikoimamme sisältää lähes 2 500 erilaista peliä, jotka on järjestetty intuitiivisesti osioiden mukaan. Lautapelien harrastajat löytävät meiltä 47 vaihtoehtoista blackjack-muunnelmaa, 23 rulettipöytää että kattavan valikoiman pokerivariaatioita että baccaratia. Live-alustamme toimii keskimäärin 180 käytössä olevaa pelipistettä, joita hallinnoivat koulutetut pelimestarit suorassa.
Pelinkehittäjien Huippunimet
Olemme valikoineet partnereiksi pelkästään todistetun standardin sisältäviä pelinkehittäjiä. Kokoelmamme pitää sisällään sisältöjä maineilta huippunimiä kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming että Pragmatic Play. Jokainen pelivaihtoehto toimii testattu ulkopuolisesti sekä varmennettu oikeudenmukaisuuden turvaamiseksi.
| Slotit | 1 850+ | 96.4% | NetEnt, Microgaming |
| Pöytäpelit | 120+ | 98.1% | Evolution, Playtech |
| Live-kasino | 180+ | 97.8% | Evolution Gaming |
| Jackpot-vaihtoehdot | 85+ | 94.2% | Microgaming, NetEnt |
| Video Poker | 42+ | 99.5% | Betsoft, Playtech |
Varma Pelikokemus ja Lisenssi
Pelisaitimme toimii Maltan lisensoinnin (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, joka merkitsee korkeinta käytettävissä olevaa suojaustasoa Euroopan peliympäristössä. Malta Gaming Authority edustaa tunnettu ankarasta kontrollista sekä vaatimuksistaan, mitä luvan saamiseksi tarvitaan.
Kaikki pelaajatiedot varmennetaan 256-bittisellä SSL SSL-suojausmenetelmällä, joka merkitsee pankkien turvallisuutta. Noudatamme samoin 2-vaiheisen autentikoinnin kaikki transaktioissa, mitkä menevät yli 1 000 EUR kynnyksen. Järjestelmä turvaa, ettei vain käyttäjätilin hyväksytty käyttäjä pystyy tehdä rahansiirtoja tai oleellisia päivityksiä profiiliasetusten.
Turvallinen Gaming Päämääränä
- Maksurajojen asettaminen päivä-, viikkotasolla taikka kuukausitasolla
- Tappiorajojen määrittely suojaamaan pelibudjettia
- Aikaperusteinen pelitauon muistutus, tämä muistuttaa pelisession pituudesta
- Itsesulkeminen suoraan tai väliaikaisesti
- Yhteystiedot terapiapalveluihin peliaddiktioiden käsittelyyn
- Seurantatyökalut, mitkä näyttävät tuotot sekä häviöt ymmärrettävästi
Maksutavat sekä Rahansiirrot
Tarjoamme 18 erilaista maksumenetelmää, ne sisältävät tavalliset tilisiirrot, e-rahat, prepaid-vaihtoehdot sekä digitaalivaluutat. Maksut hoidetaan välittömästi poislukien tilisiirtoja, joissa prosessointiaika ottaa 1-3 arkipäivää.
Nostokomennot prosessoidaan 24 tunnin aikana viikoittain. E-lompakoihin, kuten esimerkiksi Skrill, Neteller ja MuchBetter, kotiutukset saapuvat tavallisesti 2-6 tunnissa hyväksynnän jälkeisenä. Tilisiirtojen tapauksessa summa ovat tilillä 2-4 työpäivän aikana. Ensi kotiutuksen kohdalla teemme henkilöllisyyden varmennuksen, mikä voi pidentää käsittelyä 48 tuntiin.
Bonusjärjestelmä ja Promootiot
Bonusmallimme on luotu kolmiportaiseksi: tervetuliaispaketti uusille pelaajille, viikoittain tulevat promootiot säännöllisille asiakkaille sekä VIP-kanta-asiakasohjelma uskollisimmille pelaajille. Jokainen tarjoukset pitävät sisällään selkeät panostusvaatimukset, mitkä ovat ilmoitettu läpinäkyvästi termien osiossa.
VIP-ohjelman Tasot
- Pronssi: Aloitusbonus että 10% cashback viikottain
- Hopeaportaikko: Pikaset nostot sekä henkilökohtainen tukihenkilö
- Kultaportaikko: Räätälöidyt kampanjat ja pääsyliput rajoitettuihin pelitapahtumiin
- Platina: Korkeimmat rajat, nollapäivän rahansiirrot että ylellisyyspalkinnot
- Diamond: VIP-matkat, eksklusiiviset tapahtumat että yksilöllinen palvelukokonaisuus
Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme on kontaktoitavissa 24 tunnin pyörittäin suomalaisella tuotannolla. Tuomme 3 ensisijaista tukikanavaa: live-keskustelu, sähköposti että puhelinpalvelu. Live-chat palauttaa tyypillisesti 47 sekunnin sisällä, tämä on todennettu riippumattoman tahon mittausvälineillä. Se arvo nojaa viimeisten puolen vuoden kuukauden keskiarvoluokkaan.
Verkkosivustomme kattaa runsaan UKK-sivuston, mikä käsittää noin 200 tavallisinta tiedustelua kahdeksassa eri osiossa. Hakutoiminto helpottaa tiedon paikantamista joutuisasti vailla asiakaspalvelun rasittamista rutiiniasioissa. Haastavammat tapaukset, kuten esimerkiksi maksupulmat taikka tekniset ongelmat, siirretään erikoistuneelle ryhmälle, joka ratkaisee tilanteen yleensä 4 h aikana.
Alustamme eristäytyy vastustajista sovittamalla teknisen tietotaidon, monipuolisen pelikirjaston ja pelaajamyönteisen palvelun. Pysyvä kehitystyö ja kuunteleminen pelaajien kommentteja turvaavat, jotta toimimme toimialan eturintamassa tarjoten huippua mahdollisen peliympäristön suomalaisten pelaajille.