Spis treści

• Rozwiązania licencyjne i bezpieczeństwo klienta
• Portfolio tytułów i producenci oprogramowania
• Systemy płatności oraz limity transakcyjne
• System bonusowy a także warunki obstawiania
• Obsługa klienta i wsparcie IT

Rozwiązania licencyjne i bezpieczeństwo klienta

Nasza platforma Lira Spin Casino funkcjonuje w bazując o restrykcyjne standardy zabezpieczeń, które są fundament wiarygodności graczy. Wdrażamy protokół kodowania SSL 128-bitowego, który ochrania wszystkie dane przesyłane pomiędzy urządzeniem użytkownika a systemami kasyna. Przedmiotowa technologia stanowi tym identycznym standardem, co wykorzystują instytucje finansowe po całym świecie, co stanowi zweryfikowany dowód potwierdzony za pomocą niezależne kontrole bezpieczeństwa.

Wszelka transakcja płatnicza przechodzi za sprawą wielopoziomowy mechanizm weryfikacji, który eliminuje potencjał nieautoryzowanego przystępu do funduszy graczy. Aplikujemy również nowoczesne algorytmy detekcji oszustw, które monitorują anomalne wzorce ruchu w okresie rzeczywistym. Wartości osobowe przedstawionych użytkowników zostają przechowywane w zgodzie z wymogami RODO, natomiast dostęp względem nich posiadają wyłącznie autoryzowani pracownicy sekcji bezpieczeństwa.

Certyfikaty i kontrole zewnętrzne

Cyklicznie poddajemy platformę niezależnym kontrolom przeprowadzanym za pośrednictwem renomowane organizacje certyfikujące. System liczb randomowych (RNG) wykorzystywany w naszych grach jest testowany każdego kwartał, by zagwarantować rzetelne wyniki i brak fałszerstw. Prezentujemy raporty z tych kontroli w części transparentności, osiągalnej dla wszystkich zarejestrowanych użytkowników.

Element bezpieczeństwa
Rozwiązanie
Tempo aktualizacji

Szyfrowanie danych	SSL 128-bitowy	Bezustanna
Weryfikacja tożsamości	KYC/AML	Z okazji każdej wyplaty
Kontrola RNG	iTech Labs	Co kwartał
Zapora	WAF Enterprise	Aktualizacje dzienne

Portfolio tytułów i dostawcy oprogramowania

LiraSpin Casino dostarcza bibliotekę przekraczającą 3500 tytułów od najlepszych producentów software’u hazardowego. Kooperujemy z więcej niż 75 producentami, co zapewnia różnorodność mechanik rozgrywki, motywów i szans wygranych. Oferowany katalog obejmuje automaty wideoautomaty, gry stołowe z rzeczywistymi krupierami, gry poker wideo, kartki zdrapki oraz sekcję gier szybkich.

Rodzaje gier w ramach naszej ofercie

• Automaty klasyczne posiadające mechaniką potrójnych bębnów oraz tradycyjnymi symbolami owocowymi
• Automaty wideo z rozbudowanymi funkcjami bonusowymi, współczynnikami i ekspandującymi się wildami
• Automaty jackpotowe ze progresywnymi pulami nagród przekraczającymi miliony
• Ruletka w licznych wariantach, włącznie z europejska, US i francuską
• BJ z odmiennymi zestawami przepisów i ograniczeniami stołów
• Punto Banco, poker z Karaibów, Sic-Bo oraz pozostałe egzotyczne rozrywki stołowe
• Sekcja live casino z więcej niż 200 miejscami prowadzonymi przez profesjonalnych krupierów

Jakakolwiek gra jest wyposażona posiadająca tryb pokazowy, który pozwala zapoznać użytkownika z działaniem bez narażania prawdziwych pieniędzy. Funkcja ta stanowi szczególnie wartościowa dla nowych graczy, jacy dopiero eksplorują świat gier online. Nasze oprogramowanie jest zoptymalizowane pod kątem adaptacji i operuje płynnie zarówno na komputerach stacjonarnych, oraz i gadżetach mobilnych.

Systemy płatności a także limity transakcyjne

Struktura płatnicza LiraSpin Casino stała się zaprojektowana z myślą o maksymalnej łatwości i adaptacyjności. Akceptujemy ponad 30 metod rozliczeń, obejmujących płatności kartą kredytowe, portfele elektroniczne, transakcje bankowe i kryptowaluty. Jakakolwiek metoda cechuje się zróżnicowanymi czasami obsługi i limitami, dostosowanymi dla potrzeb odmiennych segmentów graczy.

Metoda płatności
Czas wpłaty
Czas wypłaty
Najniższa kwota

Karty Visa/MC	Natychmiastowa	1-3 dni robocze	50-ć PLN
Skrill/Neteller	Instant	W ciągu 24 h	czterdzieści PLN
Transakcja bankowy	1-2 dni pracy	dwa-pięć dni roboczych	sto PLN
BTC/ETH	piętnaście-trzydzieści minut	Do 2 h	jedna tysięczna BTC

Polityka wypłat oraz weryfikacja konta

Wszystkie wnioski dotyczące wypłatę zostają przetwarzane w kolejności wniosków. Debiutowa wypłata żąda weryfikacji tożsamości poprzez dostarczenie dokumentów potwierdzających dane osobowe i adres zamieszkania. Przedmiotowy proces typowo zajmuje w przedziale 12 do 48 godz. Po zakończeniu pozytywnej weryfikacji kolejne przelewy są realizowane znacznie prędzej, często w ciągu paru godzin od złożenia zapytania.

System bonusowy oraz warunki obstawiania

Nasza strategia marketingowa koncentruje się na wieloletniej wartości w odniesieniu do graczy, zamiast jednorazowych promocjach. System lojalnościowy składa się ze ośmiu poziomów, z których każdy aktywuje ekskluzywne benefity, takie jak wyższe limity wypłat, osobisty menedżer profilu czy przystęp do wyjątkowych turniejów.

Struktura bonusów

• Pakiet powitalny rozłożony na cztery pierwsze depozyty z łączną wartością do 5000 złotych plus 200-ście darmowych obrotów
• Każdotygodniowy bonus przeładowania w kwocie 50% do 1000 zł dla zaangażowanych graczy
• Odkręcenie do 20 proc od przegranej netto naliczany co poniedziałek
• System punktów lojalności wymienianych względem bonusy lub rzeczywiste pieniądze
• Wyjątkowe turnieje slotowe z kwotami nagród liczącymi 50000 PLN miesięcznie
• Specjalne promocje tematyczne i tematyczne związane z ważnymi okazjami

Jakakolwiek bonus wymaga wymogom obstawiania, które bywają jasno określone w warunkach promocji. Standardowy wymóg wynosi 35-krotność wysokości bonusu, posiadając maksymalnym zakładem 20 zł na zakręcenie podczas realizacji warunków. Wszelkie postępy w realizacji bonusu są widoczne w kokpicie gracza w trakcie czasie bieżącym.

Wsparcie klienta a także wsparcie pomocowe

Drużyna wsparcia LiraSpin Casino bywa dostępny przez całą dobę przez siedem dni per tygodniu za pośrednictwem trójki kanałów łączności. Komunikator na żywo zapewnia natychmiastowy kontakt względem konsultantem, który może załatwić większość kwestii w okresie rzeczywistym. Adres email dedykowany jest do bardziej skomplikowanych zapytań wymagających szczegółowej weryfikacji, a termin odpowiedzi liczy średnio czworo godziny.

Zbudowaliśmy również obszerną bazę informacji zawierającą więcej niż 150 publikacji dotyczących najczęstszych pytań i problemów. Sekcja FAQ jest regularnie uaktualniana na bazie feedbacku od graczy a także kategoryzowana według tematów, co ułatwia błyskawiczne znalezienie niezbędnych informacji. Względem graczy premium oferujemy przypisaną linię supportu z nadrzędnym czasem reakcji nieprzekraczającym piętnaście minut.